Általános Szerződési Feltételek

Név: DuoDentis Fogászati Rendelő Székhely: 8174 Balatonkenese, Óvoda utca 8. Telefon: +36 20 414 5866 E-mail: [email protected] Weboldal: https://duodentis.hu

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a DuoDentis Fogászati Rendelő (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott fogászati szolgáltatásokra vonatkoznak. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden természetes személyre, aki a Szolgáltató fogászati szolgáltatásait igénybe veszi (a továbbiakban: Páciens). A szolgáltatás igénybevételével a Páciens elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

Időpont foglalására az alábbi módokon van lehetőség: • Telefonon: +36 20 414 5866 • E-mailben: [email protected] • Online: a weboldalon található időpontfoglaló rendszeren keresztül Az időpontfoglalás a Szolgáltató visszaigazolásával válik érvényessé. A Szolgáltató fenntartja a jogot az időpont módosítására, amelyről a Pácienst előzetesen értesíti.

A lefoglalt időpont lemondására az előző munkanap 17:00 óráig van lehetőség. Amennyiben a Páciens nem jelenik meg a lefoglalt időpontján, vagy azt nem mondja le a megadott határidőig, készenléti díj megfizetésére kötelezhető. A készenléti díj összege: 10.000 Ft. A Szolgáltató a sorozatos meg nem jelenés esetén fenntartja a jogot a további időpontfoglalás megtagadására.

A szolgáltatások aktuális árai a weboldalon, az Árak menüpont alatt tekinthetők meg. A feltüntetett árak tájékoztató jellegűek; a végleges ár a kezelés összetettségétől függően változhat. Az árváltozás jogát a Szolgáltató fenntartja. Gyorsított eljárással (rövidített határidőre) készülő fogpótlások esetén az eredetinél 10%-kal magasabb ár kerül felszámolásra. Fizetési módok: készpénz, bankkártya.

A Páciens jogai: • Tájékoztatás a kezelés menetéről, kockázatairól és költségeiről • Személyre szabott kezelési terv • Bármely kezelés visszautasítása • Az egészségügyi dokumentáció megismerése A Páciens kötelezettségei: • Valós és teljes körű tájékoztatás egészségi állapotáról, gyógyszerszedéséről és allergiáiról • A kezelőorvos utasításainak betartása • Az időpontok betartása vagy határidőn belüli lemondása • A szolgáltatás díjának megfizetése

A Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok és szakmai protokollok szerint végzi tevékenységét. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az alábbi esetekben: • A Páciens által elhallgatott vagy valótlan egészségügyi információk következményeiért • A kezelőorvos utasításainak be nem tartásából eredő szövődményekért • Vis maior események (természeti katasztrófa, járvány, hatósági korlátozás) miatti szolgáltatáskiesésért

A Páciens személyes és egészségügyi adatainak kezelésére az Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezései az irányadók, amely a weboldalon az Adatvédelem menüpont alatt érhető el. A Szolgáltató a személyes adatokat a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) és a magyar adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli.

Panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti: Telefon: +36 20 414 5866 E-mail: [email protected] Postacím: 8174 Balatonkenese, Óvoda utca 8. A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja, és írásban tájékoztatja a Pácienst az eredményről.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és az egészségügyi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok az irányadók. Hatályos: 2026. február 12-től.